Estrés laboral

Una de las consecuencias que se puede obtener por tener un ambiente laboral tóxico es el estrés. El estrés lo desarrollan los empleados por lo que se afecta su bienestar laboral, incluyendo su bienestar laboral.

En la actualidad el estrés laboral tiene importantes consecuencias, no sólo como causa directa de la frialdad de las empresas, sino por su incidencia sobre la calidad de vida en las personas afectadas. Aunque será responsabilidad de cada empresa garantizar condiciones de trabajo saludables, tanto a nivel físico como psicosocial, no debemos olvidar que a nivel individual podemos hacer mucho para prevenir el estrés.

¿Qué es el estrés?

En la sociedad en que vivimos nos vemos sometidos a muchas situaciones que ponen a prueba nuestra capacidad de respuesta. Las demandas pueden ser de todo tipo, desde exigencias cada vez más elevadas en nuestros respectivos trabajos, hasta las responsabilidades domésticas (Ser el sustento de la casa, el cuidado de los hijos, etc.) sin olvidar los conflictos interpersonales dentro o fuera del trabajo.

La respuesta que se produce en cualquier aspecto de nuestras vidas y que percibimos como un reto o amenaza, se conoce como estrés y se traduce en una actividad fisiológica del organismo que repercute en nuestro modo de pensar, sentir y comportarnos. Las consecuencias negativas del estrés se manifiestan cuando las personas sienten que no pueden hacer frente adecuadamente a las exigencias del entorno o situación en que se encuentre, inclusive a las que uno mismo se impone, amenazando su propio bienestar. Todo ello en circunstancias en las que el afrontamiento es importante para ellas y cuando advierten una sensación de ansiedad o depresión al respecto.

A continuación se describen algunos síntomas que caracterizan la respuesta de estrés:

•           Trastornos cardiovasculares: Hipertensión, arritmia, etc.

•      Trastornos respiratorios: Hiperventilación (respiración rápida, acelerada y superficial que provoca sensación de mareo), respiración fatigada, etc.

•     Trastornos inmunológicos: Mayor número de resfriados, gripes y riesgo de desarrollar enfermedades.

•           Trastornos gastrointestinales: Náuseas, pesadez de estómago, estreñimiento, etc.

•           Trastornos dermatológicos: Aparición de acné, sarpullidos, herpes, etc.

•     Trastornos musculares: Tensión excesiva, temblores y contracturas, “bruxismo” (presión involuntaria de la mandíbula con fregado de dientes), etc.

•           Trastornos sexuales: Disminución del apetito sexual, etc.

•           Trastornos del sueño: Insomnio, despertar precoz, problemas de conciliación del sueño, etc.

•          Trastornos somáticos: Dolor de cabeza y migrañas, dolor de espalda, dolor menstrual, dolor de cervicales y contracturas musculares, etc.

Síntomas psicológicos

•        Presencia de pensamientos negativos recurrentes: Por ejemplo ”No seré capaz de hacerlo” referentes a cómo se ve uno mismo y también los demás.

•            Falta de motivación. 

•           Dificultades de concentración.

•           Sentimiento de “indefensión aprendida”: Sensación de que no se controla la realidad y no está en nuestras manos reaccionar frente a ello.
        

•         Mayor número de conductas impulsivas y temerarias: Por ejemplo, el estudiante tan nervioso por aprobar un examen que no puede concentrarse y copia; o conducir el coche con exceso de velocidad para llegar antes al trabajo, lo que aumenta la posibilidad de accidentes.
   
•          Escape de la situación estresante: Por ejemplo no ir al examen o no decirle a nuestro superior que no podemos realizar un trabajo determinado.
   

•     Muestras sociales de hostilidad: Enemistades, agresividad verbal, enfado. Por ejemplo, agresividad verbal contra el profesor que realiza la prueba o contra los otros conductores
          

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•         Aumento del consumo de estimulantes o de sustancias tranquilizantes (café, tabaco, alcohol) para realizar el esfuerzo o para disminuir el ritmo.

           

•           Aumento o disminución de ingesta de alimentos y alimentación poco equilibrada
                                              

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•          Disminución del tiempo de ocio, vida social y vida íntima.
      

•          Disminución del rendimiento en las tareas a realizar, por una falta de activación (sensación de agotamiento o falta de energía) o por un exceso de activación (estado nervioso).

El estrés laboral y los factores psicosociales

La Psicosociología del trabajo se dedica a la investigación de la realidad laboral mediante los métodos, conceptos y principios de la Psicología y la Sociología. Su propósito es utilizar estos hallazgos para lograr un ajuste entre las capacidades, necesidades y expectativas del individuo con los requerimientos exigidos por su puesto de trabajo. Los factores de riesgo que pueden provocar que este ajuste no sea adecuado están directamente relacionados con las condiciones en que se organiza el trabajo, su contenido o las características en que se realiza la tarea, que tienen la capacidad de afectar tanto al bienestar o la salud (física, psicológica o social) del trabajador como al desarrollo de su trabajo, así como las exigencias psicológicas del trabajo, la autonomía para tomar decisiones y la oportunidad de desarrollarse profesionalmente, como también el apoyo de compañeros, superiores y de la propia empresa, harán que exista un mayor o menor riesgo de que el trabajador acabe desarrollando estrés.

Técnicas de afrontamiento del estrés

1. Medidas centradas en el individuo (técnicas individuales de afrontamiento del estrés): Dirigidas a reducir los niveles de ansiedad, los pensamientos negativos y las relaciones sociales conflictivas (técnicas de relajación, respiración, cognitivas y de entrenamiento en habilidades sociales, hábitos de vida saludables, técnicas de gestión del tiempo, etc.).

2. Medidas de intervención sobre la tarea: Dirigidas a reducir los problemas que puedan surgir durante el desempeño del trabajo y también a aumentar la eficiencia de su desarrollo (enriquecimiento del puesto de trabajo, creación de grupos autónomos de trabajo, rotaciones horizontales, administración de descansos y turnos, etc.).

3. Medidas de intervención sobre la organización: Dirigidas a disminuir los problemas de estrés relacionados con factores de la organización como la comunicación y participación, las relaciones personales y el desarrollo de la carrera dentro de ésta (estilos de liderazgo, planes de evaluación, formación e incentivos, opciones de carrera flexibles, ambientes laborales seguros, etc.).

CONSEJOS PRÁCTICOS

Técnicas de relajación

El objetivo de las técnicas de relajación es reducir el grado de activación física presente en el estrés. Como se ha mencionado antes, la fuente de esta activación reside en nuestra respuesta biológica arcaica ante una situación que consideramos “amenazante”: aumento del ritmo cardíaco, respiración rápida, elevación del tono muscular del cazador de la prehistoria que tenía que hacer frente a la manada de lobos o huir físicamente del peligro. El problema actual es que ante situaciones de la vida cotidiana que no requieren una ‘huida o lucha’ a nivel físico (por ejemplo, realizar una conferencia en público) pero que nos generan estrés, nuestro cuerpo. A continuación, presentamos algunas técnicas para evitar el estrés en el trabajo.

Método 1

1. No reaccionar, sino actuar. Recurra a los amigos, a los compañeros de confianza, y a todos aquéllos que pueden tener una perspectiva que le ayude a analizar la situación e identificar las verdaderas razones de su estrés.

2. Tome en sus manos el control de la situación. La clave del éxito está en hacer algo al respecto.

3. Aprenda a organizar sus pensamientos y a identificar una solución o plan de acción.

4. Cree los medios para combatir el aburrimiento y buscar la automotivación.

5. Sea consciente de aquello que le gusta.

Método 2 - TÉCNICA DE RELAJACIÓN PROGRESIVA (JACOBSON, 1929)

Tensionar voluntariamente cada grupo muscular 3 ó 4 segundos y relajarlo después varios segundos (20-30 sg) siguiendo el siguiente orden. Prestar atención a las sensaciones de tensión y relajación que se generan.

Relajación de cara, cuello y hombros:

Frente: Arrugar, ejerciendo tensión sobre el puente de la nariz y alrededor de las cejas.
Ojos: Abrir y cerrar. Notar la tensión en los párpados y en el exterior de los ojos. Nariz: Arrugar, ejerciendo tensión en el puente y los orificios.
Boca: Sonreír ampliamente (o abrir la boca lo máximo posible). Notar la tensión en los labios superior e inferior y en ambas mejillas. Después fruncir los labios.
Lengua: Presionar la lengua contra el paladar.
Mandíbula: Presionar los dientes notando la tensión en los músculos laterales de la cara y en las sienes.
Cuello y nuca: Hacer estiramientos del cuello hacia delante-atrás y derecha-izquierda (sin brusquedad).
Hombros: Elevar los hombros intentando tocar con las orejas y después dejar caer.

Relajación de brazos y manos:
Contraer, sin mover, primero un brazo y luego el otro con el puño apretado, notando la tensión en brazos, antebrazos y manos. 30

Relajación de piernas:

Contraer primero los músculos de nalgas y muslos. Estirar después una pierna y después la otra levantando la punta del pie hacia arriba y notando la tensión.

Relajación de tórax, abdomen y región lumbar:
Espalda: Echar el cuerpo ligeramente hacia delante, doblar los codos y tirar los brazos hacia arriba y atrás (sin apretar los puños), notando la tensión en la espalda. Tórax: Inspirar inflando el pecho y retener el aire durante unos segundos en los pulmones. Observar la tensión en el pecho. Espirar lentamente.
Estómago: Contraer el estómago. Después repetir empujando hacia fuera.

Relajación rápida y completa:

Consiste en tensar y relajar todos los músculos a la vez. Se puede hacer tumbado o de pie. Requiere una cierta experiencia, pero una vez adquirida se puede conseguir un correcto estado de relajación en tan sólo unos minutos.



REFERENCIAS
1.- -. (2008). STOP AL ESTRÉS: CÓMO GESTIONAR EL ESTRÉS LABORAL. Junio 10, 2018, de MC Mutual Sitio web: http://www.mc-mutual.com/contenidos/opencms/es/webpublica/PrestacionesServicios/actividadesPreventivas2/resources/manuales/manual_estres.pdf

_{ELABORADO POR: CASTILLO RAMÍREZ WENDY, MERCADO VIVEROS CESAR ABRAHAM, RAMÍREZ LUZ GERARDO SAJÍN. GRUPO: 2FV2 – PSICOSOCIOLOGIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.}